Así será el empleo sector por sector.

ATENCIÓN AL CLIENTE: LIGERO CRECIMIENTO

Las posiciones que más se han incrementado son las de Teleoperadores con Perfil Comercial, que sean capaces de realizar labores tanto de Atención al Cliente como de Fidelización y Venta. Los Teleoperadores con idiomas siguen siendo muy demandados, ya que las empresas quieren dar un servicio de alta calidad a clientes con idiomas diferentes al castellano. El inglés, francés, alemán y holandés son los idiomas más solicitados y las ciudades y regiones con más oferta de empleo son Madrid, Barcelona y País Vasco.

Los salarios fijos apenas han experimentado cambios en 2014, pero ha habido un ligero incremento en el componente variable de algunas posiciones clave (fidelización y captación). En 2015 los salarios se mantendrán en línea con los de 2014. Los perfiles con niveles avanzados de idioma seguirán siendo demandados, al igual que los perfiles con competencias personales concretas como la capacidad de persuasión, la empatía, la orientación al cliente y la escucha activa. Baja la demanda de Teleconcertadores y de Manager Contact Center Internacional.

BANCA: HACIA LA RENTABILIDAD

Los perfiles más destacados en 2014 fueron los Analistas y Asociados de M&B, Banca Privada, y los Analistas y Directores de Riesgo, en sus modalidades de Riesgo de Crédito, Mercado y Operacional. La demanda se centra también en profesionales especializados en Reestructuración de Deuda, Portfolio Managers de Préstamos Hipotecarios y Activos Inmobiliarios, Directores y Gestores de Recuperaciones y perfiles muy especializados en deuda de mayor antigüedad y orientados a la captación de inversores internacionales.

Los perfiles menos solicitados han sido los puestos administrativos no especializados y los de Banca Comercial. Los salarios apenas experimentan cambios con respecto al año anterior. En 2015 aumentará la demanda de perfiles como Analistas y Asociados de M&A, Recuperación de Deuda, Banqueros Privados Senior y Analistas de Riesgos. Perderán importancia las posiciones de Back Office y Banca Comercial.

INMOBILIARIA: COMIENZA LA RECUPERACIÓN

Tras la llegada de inversores Internacionales, las consultoras inmobiliarias han fortalecido sus áreas de Inversiones, Capital Markets y Valoraciones. El grueso del negocio de Real Estate en España está centralizado en Madrid aunque algunas consultoras han fortalecido estructura a nivel local, pero de manera más residual. También se ha observado algún ligero movimiento dentro del área de Centros Comerciales e Industrial en Consultoría Inmobiliaria, tendencia que espera verse más materializada a lo largo de 2015.

Se mantienen las bandas salariales de 2014, excepto una leve mejoría en los salarios de los perfiles más solicitados: Consultor de Inversiones, Consultor de Valoraciones y Analistas de Suelo. De cara a 2015, se constata un cambio de tendencia, impulsado por la inversión extranjera en activos inmobiliarios como centros comerciales, oficinas y hoteles, que aumentará la petición de Consultores de Sector Terciario, además de la de Consultor de Inversiones, Consultor de Valoraciones y Analistas de Suelo. Bajará la de Project Manager, Arquitecto Proyectista y Construction Manager.

FINANZAS: CAMBIAR PARA MODERNIZAR

Los perfiles más solicitados en 2014 han sido los Controllers con inglés, tanto de Gestión como de Costes. El puesto de Director Financiero, vinculado al negocio, es cada vez más clave para la empresa. Salarialmente no ha habido cambios en 2014, pero hay ciertos perfiles que están bastante solicitados y, por lo tanto, es viable que exijan un aumento de salario para un posible cambio de una empresa a otra. Es el caso de los Controller de Costes y de Gestión así como de los Directores Financieros.

Casi siempre es un pre-requisito tener un nivel muy alto de inglés para cualquier empresa que tiene negocio o que exporta al extranjero. Madrid sigue siendo la ciudad que mejor paga a los Financieros, por la cantidad de empresas con sede corporativa en la ciudad. En 2015 seguirán reforzándose los departamentos financieros a medida que las empresas crezcan y aumenten sus ventas. Los perfiles más solicitados serán los Controllers, que aportan un valor añadido a las operaciones de una empresa y que participan en la planificación de nuevos proyectos. No se verá una tendencia de aumento de salarios, pero sí que habrá ciertos perfiles que tengan más poder de negociación que otros como los de Dirección Financiera, Controlling, Reporting o Auditoría Interna. Bajará la demanda de Tesoreros y responsables de Consolidación.

INGENIERÍA: IMPULSO A LA COMPETITIVIDAD

Los perfiles profesionales más demandados en 2014 fueron los de Directores de Operaciones, Responsables de Producción, Directores de Calidad, Responsables de Proyecto e Ingenieros de Calidad Cliente. Además, las plantas incorporan cada vez más tecnología punta, maquinaria robotizada y automatización en todas sus áreas para conseguir la máxima productividad. Debido a esto, los departamentos de Mantenimiento y Procesos solicitan perfiles como Responsable de Automatización, Programador de PLC, Ingeniero de Procesos y Mejora Continua, todos ellos con inglés.

Gracias a que las compañías siguen apostando por el desarrollo de nuevos productos desde nuestro país, los Responsables de Oficina Técnica, Ingenieros de Hardware e Ingenieros de Diseño siguen en demanda. Los incrementos salariales más destacados se han detectado en aquellos Ingenieros que están relacionados con el equipo de proyecto. El dominio del idioma alemán hace que el nivel salarial de estos profesionales se incremente entre un 15% y un 20%. Destacan también los Responsables de Proyectos, Ingenieros de Calidad Cliente, Ingenieros de Compras, todos con alemán.

En 2015 se prevé que la demanda de los perfiles técnicos siga en auge. La Automoción será un gran empleador gracias a la continuidad de la producción. Los Directores de Planta, para dirigir las nuevas aperturas internacionales tanto de multinacionales como de Pymes en fase de internacionalización, seguirán solicitándose. Los Ingenieros Técnicos, con especialidad electrónica y hardware y dominio de programas de diseño específicos, seguirán creciendo este año. En general, las compañías además de buscar gente con capacidad de adaptación y flexibilidad, autonomía, visión global, capacidad de relacionarse y de trabajar en entornos diversos y globales y hablar varios idiomas, van a seguir valorando las habilidades personales y la actitud con la que un candidato afronta los retos laborales.

LEGAL: MEJORA PROGRESIVA

En 2014, el perfil estrella fue el Compliance Manager, un perfil difícil de encontrar ya que no ha habido una especialización clara en este ámbito. También se han solicitado perfiles como Abogado Inmobiliario/Urbanista y Abogado Mercado de Capitales, debido al repunte de la inversión en España. Se ha mantenido la demanda de Fiscalistas y Abogados Mercantilistas, que son perfiles recurrentes y necesarios siempre tanto en empresas como en despachos. Se ha producido una clara bajada de la demanda de expertos en Derecho Concursal o Insolvencias/Restructuraciones. La región donde se han demandado más abogados ha sido Madrid. El sector está manteniendo salarios similares a los de otros años, aunque el repunte de la actividad hace prever que irá aumentando.

Las perspectivas para 2015 son buenas. La actividad está repuntando y los despachos están reforzando áreas que se habían reducido por la crisis. Las empresas continúan apostando por reforzar sus Asesorías Jurídicas con Abogados internos especializados. El perfil del Compliance Officer va a seguir dominando el mercado. También el área de Corporate Gorvernance que da servicio desde los despachos de Abogados. Veremos una mejora de los salarios empujada en muchas ocasiones por el fichaje de profesionales necesarios para áreas que se están reforzando como Mercado de Valores, Finance, Inmobiliario y M&A.

LIFE SCIENCES: EN BUSCA DE LA RENTABILIDAD

El sector sanitario en su conjunto ha presentado resultados esperanzadores y continúa la tendencia de recuperación después de haber perdido cerca del 20% de su valor total en cinco años. Las compañías han reforzado sus equipos comerciales y sus áreas de Registros y Calidad. Las plantas de fabricación españolas no han sido una excepción y se han volcado en la exportación y en la adaptación de sus procesos productivos a las necesidades de las diferentes agencias reguladoras.

Esto ha supuesto una mayor orientación en la búsqueda de perfiles técnicos y en especial registros, control de calidad y perfiles de planificación de producción. En los últimos meses estamos viendo un repunte en el incremento del salario de algunas posiciones, principalmente basado en que los salarios se habían congelado en los últimos años y al haber menos talento disponible en el mercado con las competencias deseadas empieza a haber una cierta lucha por el talento. Han sido las posiciones de KAM,Visitadores de Farmacia y el área de Registros y Calidad donde se han producido los incrementos más significativos.

Las perspectivas para el año 2015 son positivas y se espera que las condiciones de acceso al mercado se relajen y el uso de criterios fármaco-económicos permita la introducción de tratamientos y tecnologías innovadores manteniendo la sostenibilidad del sistema. También se está produciendo una gran apuesta por la Biotecnología. Las posiciones más demandadas serán las de KAM , Visitador Farmacéutico y Técnico de Registros, y las menos solicitadas las de Visitador Médico de Atención Primaria y Product Manager.

LOGÍSTICA: SOBRESALIENTE

Las mejores expectativas de incremento de plantilla se centran en los departamentos de Transporte, Almacén, Compras y Comercial. Las posiciones en alza son las de Key Account Manager, Responsable de Desarrollo de Negocio o Comercial. Otra figura clave es la de Inside Sales, un perfil de Atención al Cliente pero con habilidades comerciales y capaz de generar negocio de forma autónoma.

Los idiomas para esta posición son un requisito imprescindible. Además, las empresas optan cada vez más por una mayor especialización en el servicio y surge la figura de Project Cargo que se responsabiliza de operaciones a medida para el cliente con una importante inversión de recursos, pero también con unos márgenes superiores. No existen grandes variaciones de salarios respecto al periodo anterior.

Se mantienen similares con una ligera tendencia al alza, aunque cada vez con unas exigencias mayores en cuanto a formación e idiomas. Los perfiles más solicitados en 2015 serán los de Key Account Manager con idiomas, desarrollo de negocio, con formación superior y nivel alto de inglés, Supply Chain Manager y Jefe de Almacén, experto en proyectos, en layouts de almacenes, con idiomas y muy buenas habilidades de gestión.

VENTAS Y MARKETING: SECTOR EN CRECIMIENTO

La internacionalización de las empresas ha convertido la posición de Area Manager en una de las más demandadas. La experiencia en ventas internacionales, el dominio de una segunda lengua extranjera y la disponibilidad para viajar son claves para este tipo de perfil. Encontrar el mix entre el conocimiento técnico y la habilidad comercial sigue siendo uno de los quebraderos de cabeza de las empresas.

Los Técnicos Comerciales de Industria son cada vez más solicitados, igual que los Sales Managers, los Key Account Manager, los Marketing Manager y Online Marketing Manager, con experiencia en e-commerce. Las empresas siguen valorando mucho a los Trade Marketing Managers. Los perfiles que continúan sin tener un repunte en este año siguen vinculados a departamentos de Comunicación y Publicidad donde probablemente se notarán ciertas mejorías a lo largo de 2015. La tendencia salarial en 2014 se ha caracterizado por una cierta mejoría y estabilidad. Los perfiles de responsabilidad han aumentado entre un 10% y un 15% sus paquetes retributivos, tendencia que se ha visto replicada en los mandos intermedios. Las ciudades con mayores salarios siguen siendo Madrid y Barcelona.

Destaca el aumento salarial exponencial dentro del sector Industrial en el País Vasco donde los perfiles técnicos en la parte comercial han llegado a aumentar hasta un 20%. Las zonas de Levante y Andalucía han crecido porcentualmente muy a la par que las otras ciudades.

Los perfiles más demandados en 2015 irán en línea con los de 2014: Sales Manager, Area Manager, Online Marketing Manager, Técnico Comercial y Trade Marketing Manager. 2015 será un año de incremento salarial.

OFFICE SUPPORT: MÁS IDIOMAS

La demanda de perfiles con idiomas ha sido un aspecto relevante en el sector, especialmente en los centros de servicios compartidos de compañías multinacionales que centralizan departamentos en diferentes provincias de España, principalmente en Madrid y Barcelona. Cobra más relevancia la demanda de candidatos nativos en la lengua solicitada para aportar un servicio de mayor excelencia al país al que da soporte.

La lengua inglesa continúa siendo la más solicitada. Como segundo idioma se demandan francés, italiano, sueco, noruego y danés. Las personas con alemán, siguen siendo las más difíciles de reclutar. El perfil deAdministrativo o Asistente Comercial y el de Recepcionista con idiomas han vivido un ligero ascenso salarial. Los perfiles más solicitados en 2015 serán los de Administrativo Comercial y Administrativo con idiomas. Pierden fuerza los de Secretario de Presidencia y Asistente Personal.

PERFILES ONLINE: EL AÑO DE LAS APPS

Los perfiles destacados han sido todos los relacionados con comercio electrónico, tanto de E-commerce “puro” como los E-commerce Manager o los Analistas Web y los Desarrolladores de Aplicaciones. También se han demandado los perfiles relacionados con las redes sociales, no sólo Twitter, Facebook o LinkedIn, sino todas las redes sociales más “nicho”, como Pinterest, Instagram o Vine.

Esta situación hizo que los procesos de Community Manager y Social Media Manager se incrementaran un 15% respecto al año anterior. Aumentó la demanda de todos los perfiles de Performance (respuesta directa) y Social Media y sufren un descenso todos los relacionados con el Branding y Posicionamiento más tradicional en buscadores (SEO, SEM). Los salarios se han mantenido estables durante 2014, salvo una ligera tendencia al alza en los variables. En 2015 se mantendrá la tendencia y los procesos de selección en el área digital van a seguir aumentando, especialmente los relacionados con la respuesta directa (performance) y las redes sociales como E-commerce Manager, Analista Web y Social Media Manager / Community Manager.

RRHH: CREAR EQUIPOS

Los perfiles más solicitados son, por un lado, los profesionales con un mínimo de cinco años de experiencia en un sector o industria similares, por otro, los perfiles generalistas de RRHH, que tengan experiencia en todas las áreas (desarrollo, formación, compensación y beneficios, selección, y administración de personal).

Un nivel de inglés muy elevado es imprescindible para la gran mayoría de empresas nacionales e internacionales. Los puestos menos solicitados este año son los Técnicos o Responsables de Selección, ya que realmente no hay suficiente volumen para contratar una persona dedicada exclusivamente a la selección de personal para una empresa. La excepción son las empresas y multinacionales de más envergadura del país.

Las ciudades con más oferta son Madrid y Barcelona, pero cada vez hay más movimiento en las regiones, Bilbao y Valencia. En 2015 continuará la tendencia de buscar auténticos socios de negocio que lleven los Recursos Humanos de las empresas. El inglés será común denominador en los puestos más solicitados:Perfiles Generalistas de RRHH, HR Director/Manager, International Recruiters y HRB Business Partners.

RETAIL: LIGERA MEJORÍA

Las ciudades con más oportunidades de empleo son Madrid y Barcelona y, en menor medida, la Comunidad Valenciana. Entre los perfiles más demandados se encuentran los de Director Internacional, Key Account Manager, Travel Retail Manager, Diseñadores y Compradores de Plana, Circular, Tricot y Calzado y Jefe de Producto. Desde el punto de vista salarial, no se ha experimentado ningún cambio significativo durante 2014 y desde los inicios de la crisis los salarios siguen planos.

De cara a 2015, los perfiles más demandados serán los relacionados con la expansión internacional (Director Comercial Internacional, Area Manager, Jefes de Producto), seguirán estando muy cotizados los puestos Online (Responsables de E-commerce, Community Manager, Digital Manager, etc.), y como es habitual, siempre será complicado encontrar buenos Diseñadores y Compradores. El Marketing de Turismo enfocado a grandes centros comerciales seguirá creciendo.

SEGUROS: ESTABILIDAD FRENTE A LA CRISIS

El sector asegurador continúa estable, tras superar retos como la adaptación a la regulación de Solvencia II, las fusiones y la concentración del negocio entre las principales aseguradoras, la competencia de precios en el sector, la reducción de costes y la fidelización de clientes. En la parte de seguros de “No Vida”, apenas ha habido cambios, contra pronóstico, ha bajado la siniestralidad en Autos y ha mejorado la Cuenta Técnica.

Multirriesgos mantiene su nivel de ingresos y mejoran Decesos, Incendios y Defensa Jurídica. Aunque RC baja ligeramente, continúa la demanda de Suscriptores. El sector Salud es uno de los que mejor se comportan ante la crisis. La fidelización de clientes sigue siendo un objetivo prioritario. Los suscriptores están entre las posiciones más demandadas, también las de Actuarios, tanto los tradicionales como los de Pricing, Riesgos, Reporting o Provisiones. También se ha visto un ligero movimiento en los servicios de Consultoría.

Destacan los Comerciales de Grandes Cuentas y los Directores Comerciales, además de los profesionales de Marketing Online y Comercio Electrónico y los Analistas de Estrategia y Gestión del Cambio. Tanto los salarios como los componentes variables y los beneficios no financieros se mantienen estables con respecto al año anterior. Los perfiles más solicitados en 2015 serán los Actuarios de Solvencia II, Suscriptores, Directores Comerciales, KAM y Profesionales Marketing Online.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: UN AÑO DE TRANSICIÓN

La demanda de perfiles tecnológicos está en niveles muy altos y constantes y afecta a todos los players del sector (fabricantes, consultorías tecnológicas, clientes finales). Europa necesita unos 700.000 empleos de TI en los tres próximos años, de los que 100.000 son para España. La demanda de perfiles de TI en Madrid está dominada por la demanda interna de las grandes empresas multinacionales. La situación en Barcelona es completamente diferente, ya que su tejido económico tecnológico está compuesto por muchas startup, incubadoras de empresas y empresas de desarrollo (SW Factory).

Los perfiles de Desarrollo son claramente los más demandados en todo el territorio. Junto a la demanda tradicional en perfiles de Java (Opensource) y .NET (Microsoft), empieza a haber una fuerte petición de perfiles de Desarrollo que no existían o no estaban de moda hace apenas dos años como Ruby/Ruby OnRails, Python y Javascript. A ellos se añaden los Desarrolladores de aplicaciones móviles (Android & iOS). Hoy más que nunca el Mercado Laboral de perfiles tecnológicos está liderado por los candidatos.

Esta escasez de perfiles cualificados y disponibles hace que los salarios sigan subiendo, sobre todo en Madrid y Barcelona. De cara a 2015, los perfiles más solicitados serán Java and .NET Developers, Ruby/Ruby On Rails/Python/Javascript Developers, Android & iOS Developer, BI & CRM Consultant y Business Developers (Hunters).