Estrategia global de la compañía para abrir nuevos formatos de tienda en el centro de las ciudades y acercarse a la mayoría de las personas. 30 ciudades en todo el mundo acogerán estos nuevos puntos de contacto con diferentes formatos de proximidad, siendo Madrid y Barcelona dos de las ciudades elegidas.
Como primeros pasos: la tienda de Serrano se traslada a Goya para ofrecer en un mismo punto todo el surtido de IKEA y en IKEA Alcorcón se testan ya nuevas soluciones digitales y logísticas para mejorar la experiencia de compra.
Ikea factura 1596 millones de euros, 65 millones de euros en IKEA Food. Invierte 30,5 millones de euros en nuevas instalaciones y mejoras y dispone actualmente de 16 tiendas, 2 Urban Store, 1 centro de distribución, 2 centros de atención al cliente, 2 Pick Up Point (Granada y Pamplona).
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