Bankia va a proceder a la contratación de 350 trabajadores especializados en banca digital hasta 2018, con el fin de cubrir la demanda del servicio de gestor personal remoto, así como reforzar su servicio multicanal.

Bankia prevé incorporar 350 trabajadores a la plantilla hasta 2018, según ha informado el diario Expansión, para reforzar su servicio a través de canales distintos a la oficina. Responde así al fuerte crecimiento que registran los clientes que se relacionan con el banco por vía exclusivamente digital, ya suponen la tercera parte del total y aumentan a un ritmo anual del 20%.

A dichos clientes Bankia les ofrece contar con un gestor personal con el que contactar por el canal a distancia que elijan, tanto por la mañana como por la tarde. Este servicio, denominado ‘conecta con tu experto’, atiende en la actualidad a 150.000 clientes y Bankia espera que esta cifra se triplique en 2017.

Los clientes que tienen un gestor de referencia proactivo tienen un nivel de satisfacción muy superior al resto y adquieren un 25% más de productosque los que solo reciben atención tradicional, lo que les convierte en el objetivo comercial más rentable del conjunto. Además, mientras las operaciones realizadas por canales distintos a la red de sucursales se han elevado un 14% en el año, especialmente a través del móvil -con un crecimiento del 58%-, las registradas en las oficinas describen la tendencia contraria y caen un 6,5%.

Bankia dispone de 1.900 oficinas y 13.500 empleados, según datos correspondientes al primer trimestre de 2016. Y a día de hoy no prevé recortes de plantilla ni de sucursales más allá de retoques habituales propios de la revisión constante de la red, según han reiterado sus responsables en las últimas comparecencias.

No obstante, su consejero delegado, José Sevilla, recalcó que el denominador común en el sector financiero es la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de relación con el consumidor.

FUENTE: EQUIPOS Y TALENTO – EXPANSIÓN

http://www.equiposytalento.com/noticias/2016/07/04/bankia-contratara-350-empleados-de-banca-digital

 

 

Emprendimiento rural, emprendimiento social

    Emprendimiento rural en España, un país con una de las poblaciones más envejecidas del mundo.   Según los datos del INE, la tendencia actual llevará a que nuestro país pierda una

Cómo mejorar la empleabilidad en el futuro

  El Club Excelencia en Gestión ha organizado un nuevo ‘Diálogo de Futuro’. En esta ocasión, ha estado dedicado a recopilar las principales claves para mejorar la empleabilidad en un

5 cualidades que exigirán los Trabajos del Futuro

    Durante los siguientes cinco años el mundo laboral tendrá una transformación impulsada por la innovación, ¿qué deben hacer los trabajadores para sobrevivir al cambio? la forma en la

Trabajar de cara al público: 5 claves imprescindibles

Por Dani Domínguez El trabajo que se hace de cara al público tiene unas características que le hacen diferente a otro tipo de actividades profesionales. Existen ciertas dotes que suelen ser

La IV Revolución Industrial

    En las páginas de TELOS se ha disertado acerca de la posibilidad de vivir mil años, de habitar en otros planetas, de crear cerebros artificiales o editar nuestro

17 productos y servicios para exportar ahora

Hay grandes oportunidades para exportar. En este sentido, el mercado español se ha recuperado de forma favorable en 2021.     Según el Instituto de Comercio Exterior (ICEX), las exportaciones

Las 10 profesiones digitales más relevantes para las empresas

    Las empresas necesitan a un buen número de trabajadores del ámbito digital, personas capaces de desarrollar una estrategia efectiva de comunicación, marketing o ventas. Estas son las 10

10 propuestas para mejorar la productividad y el rendimiento

Fomentar la creatividad y la motivación, evitar las distracciones y reducir el tiempo de la comida y las reuniones, son alguna de las propuestas   La Comisión Nacional para la

Descubre qué es y cómo usar Chat GPT, la tecnología que va a revolucionar el mundo

  Advertencia: este artículo ha sido desarrollado por Chat GPT de forma autónoma y revisado por un humano. En los últimos años, hemos sido testigos de un gran avance en

Perfiles tecnológicos más demandados en 2023

  Los arquitectos y administradores de tecnología en la nube, los expertos en ciberseguridad y los analistas de datos serán los perfiles más demandados en este 2023. Tienen en común

La Agencia Española de Empleo sustituirá al SEPE

  El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) dejará de existir en un plazo de 6 meses y será sustituido por la Agencia Española de Empleo. La nueva Ley de

10 tendencias en captación de fondos para 2023

  Con este ya llevamos una década escribiendo a primeros de año un artículo sobre ‘tendencias’. Su objetivo nunca ha sido prever el futuro, sino ser una herramienta que ayude

Nordex creará 150 empleos en su nueva planta de producción de hidrógeno verde

    El Gobierno de Navarra y la empresa Nordex invertirán 30 millones en una nueva planta de producción de tecnología para la generación de hidrógeno verde, proyecto que empleará

Supermercados Consum creará entre 500 y 1.000 empleos este año

  Consum duplica su plantilla en 10 años hasta los 19.337 trabajadores y tiene previsto crear entre 500 y 1.000 nuevos puestos de trabajo.  En este sentido, Consum continua con

El Cetedex creará 2.600 puestos de trabajo en Jaén

    El proyecto del Centro Tecnológico de Desarrollo y Experimentación en Jaén, que se instalará en terrenos del polígono industrial Nuevo Jaén de la capital supondrá, “más de 220

5 cosas que la Inteligencia Artificial puede hacer por los profesores 3.0

La Inteligencia Artificial (IA o AI en inglés), conocida como la inteligencia potenciada por máquinas, es ya una realidad. Cada vez está más presente en áreas y servicios de los

Cecotec necesita personal para trabajar en su fábrica de Valencia

  La compañía Cecotec busca personal para trabajar en su fábrica, situada en Quart de Poblet, en Valencia, España. Si posees experiencia como operario de fábrica y estás buscando empleos

Emprender, ¿es más fácil para los jóvenes?

  El mejor uso de las nuevas tecnologías, las ideas frescas y el acceso a mayores recursos son algunas razones que pueden ayudarles a conseguir sus metas En contra de

Diversidad, Inclusión y Pertenencia

  Diversidad, Inclusión y Pertenencia está muy presente en la vida cotidiana de nuestra sociedad. El tema ya no es solo una moda de las empresas tecnológicas, sino que está

Libros para entender la España vaciada

  Estas novelas y ensayos tratan temas como la despoblación, la vida en los pueblos o los motivos del éxodo rural para ayudar a comprender mejor este fenómeno. La ‘España

Los profesionales +50 serán determinantes en la captación de nuevo talento en las empresas

  Los expertos coinciden en que habrá ‘una guerra por el talento’ y los seniors tendrán un papel predominante Generación SAVIA ha organizado una mesa redonda en la que han

Cómo se está usando la inteligencia artificial en los negocios

  Llevamos oyendo bastante tiempo el concepto de inteligencia artificial, pero aún parece una de esas cosas de novela futurista que siempre viven en el mañana. Nada más lejos de

Grupo Hospiten creará más de 850 empleos en Boadilla del Monte (Madrid)

  Grupo Hospiten ha anunciado la construcción de un nuevo hospital general universitario en Boadilla del Monte (Madrid). El proyecto supondrá una inversión total de 150 millones de euros y

Qué está cambiando en la manera de dirigir personas

    Anteriormente referí algunas de las tendencias de Recursos Humanos que ya nos están afectando, para terminar sugiriendo cómo se puede abordar con coherencia la transformación de una función -la

AstraZeneca prevé contratar 1.000 personas en España

En España, AstraZeneca invirtió en 2021 más de 93 millones de euros en proyectos innovadores, de los que 48 millones se destinaron a I+D. En 2022, el compromiso total de

Aldi alcanza las 400 tiendas en España y prevé contratar 700 personas antes de julio

    ALDI alcanza las 400 tiendas en España.  Una expansión que la compañía seguirá impulsando con la previsión de abrir cerca de 50 nuevas tiendas en todo el país

La empresa de paquetería CTT Express crea más de 2.000 puestos de trabajo

  CTT Express, filial española de paquetería urgente del Grupo ibérico CTT, tras consolidar su segundo año en el mercado ibérico anuncia que, inmersos en su plan de expansión por

El futuro del comercio minorista: triunfar en la era digital

Comercio minorista online La industria minorista es uno de los pilares más antiguos y sostenibles de la economía global. Sin embargo, al igual que cualquier otra cosa, debe evolucionar. Y

Identifica las falsas ofertas de empleo y fraudes laborales online

  Internet nos ayuda mucho en nuestro día a día. Pero debemos tener cuidado, puesto que circulan cientos de falsas ofertas de trabajo. ¡Descúbrelas aquí! La tasa de desempleo está

7 habilidades blandas que todo vendedor necesita

  Los representantes de ventas que alcanzan los objetivos de ventas de su equipo trimestre tras trimestre tienen algunas cosas en común: habilidades blandas   Habilidades blandas ventas ¿Qué separa

10 ideas para emprender desde casa

  Emprender un negocio no es fácil. Se pueden tener muy buenas ideas pero, sin los conocimientos adecuados, es difícil que salga bien   Emprender desde casa Antes los últimos

4 consejos para atraer y retener el talento

  A pesar del elevado porcentaje de paro que existe en España, muchas empresas afirman que no logran encontrar a los profesionales que necesitan. Una situación paradójica que preocupa a

Una cárnica en Málaga y un Hotel en Sevilla crearán 3.847 nuevos empleos

En Andalucía dos proyectos empresariales impulsados en las provincias de Sevilla y Málaga, que representan una inversión global estimada de 448 millones de euros  generarán 3.847 empleos durante las fases de construcción

Infografía con 10 competencias profesionales en auge (2018-2022)

Una infografía con 10 competencias profesionales en auge (2018-2022). Un saludo 10 competencias profesionales en auge (2018-2022) 10 competencias profesionales en auge (2018-2022) #infografia #Empleo https://ticsyformacion.com/2018/09/18/10-competencias-profesionales-en-auge-2018-2022-infografia-empleo/ vía @alfredovela      

La Farmacéutica Teva creará 70 empleos más en su planta de Zaragoza

    La planta que Teva tiene en Zaragoza cuenta con cerca de 600 empleados, una cifra que se incrementará en 70 más hasta 2027. TEVA tiene 58 plantas de

Los expertos en ‘big data’, cada vez más imprescindibles en las empresas

  El alto impacto del ‘big data’ en el tejido empresarial hace de esta una tecnología cada vez más inserta en el ADN de las organizaciones. Conscientes de las ventajas

La economía verde creará 24 millones de empleos

    Grados y másteres relacionados con el medioambiente nacen fruto de la emergencia climática Comunicador ambiental, técnico de turismo sostenible o ecodiseñador son algunas de las nuevas profesiones nacidas

La inmigración dinamiza la España rural y se convierte en el principal antídoto contra el envejecimiento

  El Observatorio Social de la Caixa ha organizado en CaixaForum Madrid un debate monográfico sobre los retos y oportunidades de la inmigración y en el que se han presentado

Fassa Bortolo creará más de 250 puestos de trabajo en su nueva fábrica

    La construcción de una planta de carácter industrial para la producción de placas de cartón-yeso, placas yeso laminado (PYL), en el polígono industrial “Senda de los Pastores”, en

El proyecto de Network Steel generará 1350 puestos de trabajo

    El proyecto de Network Steel en villadangos del páramo, león, que permitirá la creación de 350 puestos de trabajo directos y 1.000 indirectos La nueva línea de galvanizado