🚀 Cómo Conseguir Una Comunicación Eficaz

Cómo conseguir una comunicación eficaz

Qué es comunicar…

La palabra comunicar viene del latín communicare (compartir información, impartir, difundir) y éste de communis (común, mutuo, participado entre varios).

Es dar o intercambiar información, conceptos o sentimientos, hablando, escribiendo o mediante signos.

Si queremos que esta comunicación sea efectiva deberemos tener en cuenta los siguientes factores:

Identificar y solucionar los bloqueos y barreras que afectan a la comunicación.
Debemos emplear técnicas adecuadas para transmitir de forma correcta la información.
Debemos mejorar nuestra capacidad de escucha.

En el proceso de comunicación existen obstáculos que dificultan la comunicación, son las llamadas barreras de comunicación, algunas de ellas son las siguientes:

Barreras debidas al entorno: son de tipo físico cuya influencia puede ser negativa a la hora de comunicarse, por ejemplo interrupciones, teléfonos, características físicas del entorno, tráfico, concentración de personas en el lugar de conversación, etc
Barreras personales: debidas al emisor (relacionadas con el código, a nivel sintáctico, a nivel semántico), debidas al receptor (derivadas de sus habilidades, con su actitud, no feed-back, etc) y barreras que afectan por igual a ambos ( psicológicas, a nivel pragmático, etc)
Barreras culturales: compendio de factores que influyen en los intervinientes en la comunicación, procedencia geográfica, estilo de vida, vivencias, etc
Barreras fisiológicas: como problemas físicos como visuales, sordera, tartamudeo, etc

Existen unas técnicas que nos ayudan a ser un buen emisor

Organizar el mensaje
Utilizar un vocabulario claro y comprensible
Evitar estereotipos y prejuicios
Hacer uso de la retroalimentación, para comprobar si el receptor comprende el mensaje y corregir o aclarar lo que no quede claro.
Contextualizar el mensaje, hacer una pequeña introducción de porqué decimos lo que decimos, crear un marco de referencia para que no haya errores de interpretación.

Técnicas para ser un buen receptor:

Dejar hablar
Hacer que la otra persona se sienta en confianza
Mantener una actitud de estucha activa
Eliminar distracciones
Establecer una relación de empatía
No criticar ni argumentar en exceso.
Preguntar todo lo que sea necesario.

Ya para finalizar, hay 10 reglas que debemos seguir para comunicar bien:

Imagen: debe haber coherencia entre nuestra imagen y el mensaje que queremos transmitir
Mensaje: debemos diferenciar entre emociones y conocimientos
Atención: La conseguiremos impactando, sorprendiendo, con humor, con preguntas provocativas. La perderemos con tópicos.
Preparación: debemos prepara contenido
Esquema: sobre ideas más importantes
Entrenamiento: para exposiciones en grupo comprobar tiempos, tonos, pausas, etc.
Feed back.
Exposición: lenguaje sencillo, claro y adecuado al interlocutor
Evaluación: comprobar que el interlocutor ha entendido.
Control de errores como polemizar, improvisar, mentir, etc.