Basta con echar un vistazo somero a la situación política actual para convencernos de dos aspectos: el primero que es imposible que no se produzcan conflictos entre personas y el segundo el elevado coste que pueden provocar.
Es por ello que una de las peores actuaciones que podemos tener cuando detectamos una situación de conflicto en nuestra empresa es, precisamente, no actuar. No resolver un conflicto es mantener una situación que sólo puede empeorar. Comenzaremos entonces por el principio: detectarlo.
Tomando como punto de partida cuatro posibles orígenes de situación conflictiva que nos indica a la Guía de la OIT para resolver problemas en el lugar de trabajo, tenemos:
- Conflictos con los superiores jerárquicos
- Conflictos con los compañeros
- Conflictos con el personal subalterno
- Conflictos con la propia compañía
Que necesitarán diferentes resoluciones; no obstante en todos ellos hay unas pautas de actuación comunes:
- Actuar sin demora; cuanto más tiempo permanezca el conflicto sin resolver, mayor será el daño que puede provocar y no únicamente entre las personas en conflicto; los compañeros acabarán congeniando con una de las partes más que con otra, pudiendo polarizar el departamento con las consecuencias que ello conlleva.
- Escuchar a ambas partes. Es necesario que ambas partes expresen sus posturas sin limitaciones más allá del respeto debido, es decir, sin insultos ni descalificaciones.
- Evaluar el problema de forma conjunta para, de hecho llegar a una solución de consenso entre ambas partes.
Pautas que no podemos aplicar de forma ligera. Debemos evitar errores que pueden empeorar o cronificar la situación:
De nuevo por el principio, la mejor forma de detectar conflictos en su fase temprana es gestionando adecuadamente la comunicación en la empresa, ayudándonos por ejemplo con herramientas como la red social GObyDOING y, sobre todo, con un adecuado liderazgo empresarial que fomente la comunicación en todos los niveles jerárquicos de la compañía.
Se ha de gestionar adecuadamente la negociación, proceso en el que se ha de ser muy cuidadoso en evitar:
- Situaciones de confrontación abierta; hemos de evitar discusiones acaloradas especialmente en zonas públicas (dicho vulgarmente, “montar el espectáculo”) que además alterarán la expresión real de los puntos de conflicto por la carga emocional que soportarán las argumentaciones.
- Permitir que el conflicto abarque problemas personales; se trata de resolver un conflicto de funcionamiento en el trabajo, por lo que no es aceptable permitir que los conflictos personales afecten al mismo.
- Tomar partido. La imparcialidad ha de ser la base de la negociación. Es de hecho la peor solución a un conflicto el que una de las partes sienta que ha ganado y la otra que
AUTOR: RAFAEL CORDOBÉS
FUENTE: prevenblog.com
Guia de LinkedIn para mejorar tu carrera profesional
LinkedIn es la red social profesional por excelencia y desde sus inicios en 2003 ha ido incrementando sus usuarios activos hasta llegar este verano a los más de 380 millones
SÍNTOMAS DE AGOTAMIENTO EN EL TRABAJO #INFOGRAFIA #EMPLEO
Una infografía sobre Síntomas de agotamiento en el trabajo. Vía Síntomas de agotamiento en el trabajo FUENTE: TICS Y FORMACIÓN VER + EN: https://ticsyformacion.com/2018/05/05/sintomas-de-agotamiento-en-el-trabajo-infografia-infographic-empleo/
El SOC comienza a colaborar con las agencias privadas de colocación.
A las agencias privadas de colocación y las empresas de trabajo temporal se les echa trabajo encima en las próximas dos semanas para contribuir en la colocación de parados en
El 13,9% de las ofertas de empleo ofrece puestos de trabajo que no existían hace 15 años
Nuevas profesiones e incluso nuevos sectores económicos han surgido en los últimos años gracias a la tecnología. Con ello se ha generado un gran nicho de empleo, pero, al mismo
TENDENCIAS DEL MERCADO LABORAL EN ESPAÑA 2016 #INFOGRAFIA (ANIMADA) #RRHH #EMPLEO
Una estupenda infografía animada sobre las Tendencias del mercado laboral en España 2016. ticsyformacion Tendencias del mercado laboral en España 2016 #infografia (animada) #rrhh #empleo
LOS PUESTOS DE TRABAJO MÁS CREATIVOS DEL MERCADO #INFOGRAFIA #RRHH
Una infografía sobre los Los puestos de trabajo más creativos del mercado. Vía Los puestos de trabajo más creativos del mercado FUENTE: TICS Y FORMACIÓN Los puestos de trabajo más creativos
PERSPECTIVAS ECONÓMICAS 2019 #INFOGRAFIA
Una infografía sobre las Perspectivas económicas 2019. Vía Perspectivas económicas 2019 FUENTE: TICS Y FORMACIÓN vía @alfredovela VER + EN: https://ticsyformacion.com/2019/01/02/perspectivas-economicas-2019-infografia-infographic/
Nestlé invertirá 102 millones de euros en la fábrica Nestlé en Girona
Aprobada la autorización ambiental de Nestlé en Girona para una nueva línea de producción de café soluble. Para acoger este proceso se construirá un nuevo edificio con una superficie de 2.141
Recapitulación de la normativa estatal y comunitaria en protección de datos
La cesión de datos es una práctica implícita a la Gestión de la coordinación de actividades empresariales. En base al deber de control de sus contratistas que tiene el empresario
Informe del Mercado de Trabajo Estatal 2016
Un año más el Servicio Público de Empleo Estatal aborda la situación del mercado de trabajo, tanto desde un punto de vista general, a través del Informe del Mercado de
Consejos para evitar el daño visual por pasar muchas horas delante del ordenador
No podemos vivir sin ordenador, eso es un hecho. Son tantos los beneficios que nos dan: conectar con gente de todo el mundo, mejorar la productividad de las empresas… Ya
Solo un 50% de empresas en España otorga importancia a la gestión de la prevención de los riesgos psicosociales
Tan solo un 50% de las empresas que operan en España declaran que su organización concede una importancia significativa a la prevención de los riesgos psicosociales, frente, por ejemplo, al
Se suspenden los plazos de los procedimientos administrativos en curso
Con el fin de concentrar los recursos del Sector Público en las actividades esenciales para el funcionamiento del Estado, al tiempo que se preserva la integridad y salud de los
Informe “Empleo en IT 2017. Profesiones con futuro” (Deloitte e Infoempleo Research)
Infoempleo y Deloitte se han unido para crear esta guía con el objetivo de arrojar un poco de luz sobre los nuevos desafíos a los que se enfrenta nuestro mercado
2022 definirá el futuro del mercado laboral
ADP revela las tendencias clave que impulsarán la transformación del trabajo para el próximo año Mejora la visibilidad de los empleados; las personas y sus objetivos impulsarán la cultura corporativa
La despoblación rural, un problema de Estado
La problemática de la despoblación rural es una de las mayores lacras que sufren los territorios rurales de toda España. De los 8.125 pueblos que existen en nuestro país,
Top10 trabajos que arrasarán en 2020
A medida que pasa el tiempo, van evolucionando los campos laborales, ya que cada vez van naciendo con rapidez nuevas carreras, pero de algo que no se puede dudar es que existen
Asepeyo lanza la primera app para asesores laborales
Asepeyo, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha creado la aplicación móvil Asepeyo asesorías, cuyo objetivo es facilitar a los asesores laborales una nueva forma de realizar gestiones con la entidad.
Digitalización a la fuerza: una de las consecuencias del COVID-19
En los tiempos que corren, puede que haya una pregunta que esté rondando la cabeza a más de uno: quién ha hecho más por la digitalización de tu negocio,
Guía medidas (Gobierno) de apoyo a la contratación y el emprendimiento #jovenes
Via SEPE compartimos con vosotros una miniguía con las MEDIDAS de apoyo a la contratación y el emprendimiento #jovenes, que están en este momento en vigor (02/10/2015): fuente: http://dondehaytrabajo.com/guia-medidas-gobierno-de-apoyo-a-la-contratacion-y-el-emprendimiento-jovenes/
