El uso del Whatsapp está cada vez más extendido. Tanto, que cada vez más jefes aprovechan esta vía de comunicación instantánea. ¿Sabes cómo debes chatear cuando se tratan temas profesionales?¿Sabes escribir un email?
Brr. Notificación en el móvil. Ahí está. Pendiente. Mirándote. Ese mensaje que te avisa de que tienes un nuevo WhatsApp. Y no es uno cualquiera. Es el jefe. Tu jefe.
Ese WhatsApp que hasta ahora usabas para las quedadas de amigos, para dar el parte a tu madre o para el último cumple en el cole del niño tiene ahora un nuevo invitado. ¿Cómo debes charlar con tu jefe a través del móvil? ¿Cómo saludarle y escribirle? ¿Hay que contestarle al minuto?… En definitiva: ¿Sabes cómo chatear cuando se trata de asuntos profesionales?
El uso de WhatsApp está muy extendido en España, donde cuenta con más de 20 millones de usuarios. Es tan común, que incluso la Real Academia de la Lengua admite ya el uso de wasapear y wasap. Pero no por conocido es bien utilizado, pues se trata de una herramienta de comunicación relativamente nueva. No existe literatura sobre su uso correcto, pero sí normas no escritas y consejos de expertos que permiten crear el decálogo de normas para wasapear con tu jefe.
- Úsalo sólo si tu jefe quiere. Pese a ser evidente, el error es común: hay gente que escribe mensajes a través de esta herramienta a sus superiores, pero para éstos puede no ser la vía más adecuada. «Lo primero que debes hacer es preguntarte si se trata de la manera más apropiada de comunicarte con él», asegura a EXPANSIÓN Bárbara Patcher, autora del libro The Essentials of Business Etiquette. El mismo consejo guía el uso de otras aplicaciones similares, como Facebook o Messenger. Y, ¿qué pasa si es el trabajador el que no quiere usar esta vía de comunicación? «Si el jefe quiere utilizarlo, el empleado debería responder por simple amabilidad».
- ¿No sería mejor un email? Piénsalo dos veces. Si eres tú quien inicia la conversación, ten en cuenta qué deseas transmitir. Si se trata de un recado largo, quizá sea más adecuado el correo electrónico. «El email puede usarse para mensajes más detallados y es concebido como más profesional», recuerda Patcher. «Además, crea un registro permanente y puede ser impreso fácilmente, es el método rápido y generalmente esperado para comunicarse en el mundo de los negocios, pues casi todos tienen email, pero no todos tienen WhatsApp».
- ¿Cómo saludar? Igual que en un email lo usual es comenzar con un «Querido Sr. X», en un wasap es correcto saludar con un simple «hola», pues es una vía más informal. «Hay mensajes rápidos en los que incluso no se espera un saludo, ya que se trata de conversaciones que van y vienen», apunta la experta. Tampoco ve necesario incluir un «¿qué tal?» o expresiones similares.
- La despedida, evitable. Del mismo modo, se acepta que en un mensaje instantáneo no se cierre la conversación.
- Recuerda con quién hablas. Patcher hace hincapié en la necesidad de mantener un tono profesional, algo que a veces se olvida por la informalidad de esta herramienta de comunicación. Por ello, es esencial respetar la gramática y las reglas de puntuación, no usar abreviaturas y no abusar de los emoticonos. Además, al igual que sucede con los SMS, se considera que el uso de mayúsculas equivale a elevar el tono del mensaje. Modera también con la ironía, pues es difícil transmitirla por escrito.
- Cuidado con el autocorrector. Es aconsejable leer bien el mensaje antes de enviarlo, pues el corrector puede jugar malas pasadas.
- Responde siempre… y hazlo por WhatsApp. Si tu jefe inicia una conversación a través de esta aplicación, espera que le respondan por la misma vía. Si consideras que la contestación es demasiado delicada como para escribirla en un wasap, pide permiso antes de tomar la iniciativa de llamar. Porque esa es otra regla básica: no uses esta vía para asuntos que requieren una conversación más seria.
- Ten paciencia. No conviene seguir enviando mensajes si el jefe no responde. Dale tiempo. Es fácil resultar pesado, así que piénsalo dos veces antes de enviar otro mensaje recordando el asunto pendiente. En todo caso, si te toca responder a ti, la gente espera que contestes lo antes posible», añade Patcher.
- La brevedad manda. Para cualquier conversación, no sólo profesional, WhatsApp está concebido como un chat, por lo que hay que evitar mensajes muy largos. Para eso está el email. Aunque tampoco se recomienda ser excesivamente breve y mandar un wasap para cada frase. Mejor mensajes más largos y con más contenido.
- Cuida tu presentación. Cuando uses WhatsApp como vía de comunicación en el trabajo, presta atención a la foto de perfil. Además, pon un nombre reconocible para que se pueda saber quién ha enviado el mensaje con la simple notificación. Si la conversación es el grupo, conviene también revisar quiénes son los miembros, para no decir nada inadecuado. Y si decides abandonar la conversación, avisa primero.
Y una pista extra: no pongas punto tras los mensajes.Según un estudio de la State University de New York Binghamton, ese punto es interpretado por la otra persona como falta de sinceridad. La solución es sustituirlo por un signo de exclamación al terminar una frase, que es concebido como un reflejo de «sinceridad» y «mayor profundidad».
AGRADECIMIENTOS A EXPANSIÓN
AUTORA ESTELA S.MAZO@EstelaMazo
FUENTE: http://www.expansion.com/emprendedores-empleo/2016/04/24/5718c29b22601d197b8b4628.html
14 widgets para BLOGS que tarde o temprano utilizarás
Los widgets no solo sirven para añadir más funciones a un blog o página web. También ayudan a enriquecer los contenidos, a enganchar a los lectores y generar oportunidades de
Páginas webs para encontrar empleo como profesor
Este listado de web es una recopilación 25 páginas webs donde puedes encontrar ofertas de empleo que salen publicadas habitualmente para profesionales de la enseñanza. Si tu trabajo está relacionado
5 consejos para trabajar en el extranjero
Dejar tu país y mudarte al extranjero para trabajar nunca es fácil: diferente cultura, diferente forma de vida, tal vez diferente idioma, amigos,… Por ello, aquí vas a encontrar cinco consejos que
Descubre cómo fomentar la amistad en clase con estos 15 cortometrajes
Recopilación de cortometrajes para fomentar la amistad en la etapa de Infantil y Primaria y lo que este concepto implica: afecto, cariño, comprensión, lealtad… ¿Qué otras propuestas conocéis? 1Oktapodi La amistad, la
Los 22 mejores trucos de PowerPoint para ser un experto (que nadie te contó)
Aquí tienes 22 de los mejores trucos para usar PowerPoint como un auténtico experto y que probablemente nadie te ha contado. Estos consejos e ideas te permitirán mejorar el diseño
Habilidades que deben desarrollar los líderes digitales
Las tecnologías digitales están transformando el mercado, ya que han generado nuevas fuentes intangibles de valor y de interacción con las empresas. Por ello, los líderes deben adaptarse a estos
Guía de prácticas para la igualdad de Género en FP
A Consellería de Educación, Universidade e Formación Profesional acaba de presentar unha guía con actividades didácticas para difundir boas prácticas e traballar a prevención da desigualdade de xénero. PINCHA EN LA FOTO
90 aplicaciones Android para profesores
Tomada del blog http://www.educatorstechnology.com/ 1- Aplicaciones Android para tomar notas Google Keep Evernote Una nota ColorNote Nota Todo 2- Aplicaciones Portafolio para Android Weebly Three Ring Fácil Portafolio Evernote 3- Aplicaciones para presentaciones Android
Técnicas y estrategias para la búsqueda de empleo
Gema Pérez, orientadora y autora del blogSerendipiaorientacionlaboral. En este artículo nos ofrece una excelente recopilación de las diferentes fuentes y estrategias para buscar empleo. ¿Quién es Gema? Licenciada en Psicología.
Escribe un post perfecto: las 6 palabras del titular
¿Cómo se escribe el post perfecto?, me preguntó el otro día un amigo que acaba de lanzar su blog. Escribir una entrada sobre cómo escribir la mejor entrada de un
5 HERRAMIENTAS ONLINE PARA CREAR FRASES EN FORMATO DE IMAGEN (1) #INFOGRAFIA #CITAS #QUOTES
FUENTE: http://ticsyformacion.com/ Una infografía con 5 herramientas online para crear frases en formato de imagen (1). Infografía realizada conPiktochart. Un saludo Ver 5 herramientas online para crear frases en formato de
Herramientas gratuitas para mejorar la ciberseguridad de ciudadanos y empresas
Sin coste alguno y con una utilidad tan importante como garantizar la seguridad de las informaciones que manejamos en la red y las operaciones que ejecutamos vía Internet. El Instituto
Cómo crear un blog gratis con beBee
Crea tu blog gratis con beBee Producer y benefíciate de su potente SEO Hace ya tiempo publicamos un post acerca de crear un blog gratis enfocado a aquellas personas que no disponen
Guía- Estrategia de Marca Personal 2.0 para buscar empleo Y oportunidades profesionales
Antes de empezar a hablar sobre cómo hacer una estrategia de Marca Personal 2.0 para buscar empleo u otras oportunidades profesionales, te cuento cuales son los objetivos de este post. Por un lado
Recursos Humanos y/o Desarrollo de Personas. Recursos para profesionales
Los recursos humanos, al igual que el mundo camina de lo analógico y lo local a lo digital y globalizado, evoluciona hacia el “Desarrollo de Personas”. Conceptos como inteligencia emocional,
Apps de prevención: Sonómetros en el móvil
El uso de teléfonos móviles inteligentes, smartphones, ha supuesto una revolución en cuanto al acceso a la información. En el ámbito de la prevención de riesgos laborales, las aplicaciones móviles
Repositorio del Blog | publicaciones en #rrss de @munozparreno de otros blogs en enero 2018
Cinco preguntas con las que ‘patinará’ en una entrevista de trabajo Personal de Administración y Servicios Universidad de Castilla-La Manch El Salario Mínimo Interprofesional será de 735,9€ en 2018 y
EL TEST VIA DE FORTALEZAS PERSONALES
Martin Seligman de la Universidad de Pensilvania y Chris Peterson de la Universidad de Michigan, referentes ambos en el campo de la psicología positiva, crearon lo que llamaron el test
Tesla crea una batería para el hogar que aspira a acabar con la factura de la luz a partir de 2017
La batería para el hogar Powerwall de Tesla se empezará a producir en seis meses. El objetivo es que los ciudadanos puedan generar su propia energía con paneles solares. Así,
Cómo (y por qué) formular una estrategia de innovación
A diferencia de las empresas que innovan de forma puntual, las empresas innovadoras sistematizan la innovación y la convierten en algo que pasa a formar parte de su ADN, o
Las 34 mejores herramientas online para emprendedores
La red ofrece la posibilidad de utilizar multitud de recursos online muy útiles para las personas interesadas en poner en marcha nuevas ideas de negocio. Os presentamos las mejores herramientas online
Las mejores Herramientas TIC para Recursos Humanos
Se suele decir aquello de que “a la fuerza ahorcan”, no sé de dónde vendrá este dicho ni qué base científica o hecho histórico habrá sido el detonante para
Una reflexión del Día de Reyes
Hoy es un día muy especial en www.muñozparreño.es El motivo no es porque sea día de Reyes o un día eminentemente familiar. Es porque hoy ha hecho dos años que gestamos la idea
Buenas Prácticas en Desarrollo Rural y Jóvenes
El Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente pretende a través de esta publicación crear un marco de referencia que sea ejemplo para futuras actuaciones en el medio rural por
Entrena Tu Mente y Consigue Tus Metas
Gracias a Inma Buitrago por la exposición salpicada de «práctica» y «entrenamiento» de la mente. Estrategias para comenzar ¡YA! a conquistar tu cerebro y alcanzar tus sueños. Aspectos abordados: 1. Cómo funciona el
90 cortometrajes para educar en valores
Los cortometrajes son piezas audiovisuales que, gracias a su brevedad, resultan muy útiles para visualizar en el aula y poder tratar temas tan importantes como la amistad, la solidaridad, el
Cómo conseguir suscriptores de calidad para tus listas, nuevo PDF gratuito
Si trabajáis con newsletters frecuentemente, o realizáis envíos vía email de vez en cuando, seguramente os habréis encontrado con un problema bastante clásico: los emails que, por algún motivo, no
45 blogs de docentes imprescindibles
Contar experiencias, compartir proyectos, dar opiniones o recomendaciones… En el ámbito educativo, cada vez son más los profesores que utilizan esta herramienta con su alumnado o como medio de comunicación y expresión.
Lanzan TokApp, una app para informar sobre ofertas de empleo a nivel local
Recursos Humanos RRHH Press. Las personas que se encuentren en situación de desempleo o que estén buscando trabajo por España podrán conocer qué demandan los comerciantes y empresarios de su
Protege tu información: cómo evitar un ciberataque (infografía)
La seguridad en la empresa es una de las variables más importantes. En los últimos tiempos, los ataques se han duplicado de tal manera que, en el 2016, los hackers comprometieron más de
¿Cómo elevar tu perfil en LinkedIn? , te ayudarán éstos 7 trucos de SEO.
LinkedIn es la red profesional por excelencia y por eso, si estamos buscando activamente empleo, es esencial que nuestro perfil esté bien posicionado en las búsquedas dentro de esta plataforma. Si quiere que
Empleo: Las especialidades más demandadas para 2019
En el año 2019 las carreras más demandadas van a a ser las relacionadas con el ámbito de la ciencia, tecnología, la ingeniería y las matemáticas;estas han sido las que han registrado la tasa
4 de las mejores herramientas adicionales para aprovechar Instagram al máximo
Si algunos de vosotros utiliza Instagram con las herramientas principales que la misma ofrece, y deseas aumentar el número de alternativas para crear buenos collages e imágenes con ediciones espectaculares,
Los mejores gestores de descargas para Android
Aunque hay muchos disponibles en el mercado, no todos funcionan, por eso aquí te presentamos los mejores gestores de descargas para Android. A pesar de que la reproducción de video
Cómo usar un blog para encontrar trabajo: dudas
Está claro que un blog puede ayudarte a encontrar trabajo pero ¿tienes claro cómo? Núria tiene un blog, pero tiene dudas acerca de cómo usarlo, por eso me escribió pidiéndome consejo
