El uso del Whatsapp está cada vez más extendido. Tanto, que cada vez más jefes aprovechan esta vía de comunicación instantánea. ¿Sabes cómo debes chatear cuando se tratan temas profesionales?¿Sabes escribir un email?
Brr. Notificación en el móvil. Ahí está. Pendiente. Mirándote. Ese mensaje que te avisa de que tienes un nuevo WhatsApp. Y no es uno cualquiera. Es el jefe. Tu jefe.
Ese WhatsApp que hasta ahora usabas para las quedadas de amigos, para dar el parte a tu madre o para el último cumple en el cole del niño tiene ahora un nuevo invitado. ¿Cómo debes charlar con tu jefe a través del móvil? ¿Cómo saludarle y escribirle? ¿Hay que contestarle al minuto?… En definitiva: ¿Sabes cómo chatear cuando se trata de asuntos profesionales?
El uso de WhatsApp está muy extendido en España, donde cuenta con más de 20 millones de usuarios. Es tan común, que incluso la Real Academia de la Lengua admite ya el uso de wasapear y wasap. Pero no por conocido es bien utilizado, pues se trata de una herramienta de comunicación relativamente nueva. No existe literatura sobre su uso correcto, pero sí normas no escritas y consejos de expertos que permiten crear el decálogo de normas para wasapear con tu jefe.
- Úsalo sólo si tu jefe quiere. Pese a ser evidente, el error es común: hay gente que escribe mensajes a través de esta herramienta a sus superiores, pero para éstos puede no ser la vía más adecuada. «Lo primero que debes hacer es preguntarte si se trata de la manera más apropiada de comunicarte con él», asegura a EXPANSIÓN Bárbara Patcher, autora del libro The Essentials of Business Etiquette. El mismo consejo guía el uso de otras aplicaciones similares, como Facebook o Messenger. Y, ¿qué pasa si es el trabajador el que no quiere usar esta vía de comunicación? «Si el jefe quiere utilizarlo, el empleado debería responder por simple amabilidad».
- ¿No sería mejor un email? Piénsalo dos veces. Si eres tú quien inicia la conversación, ten en cuenta qué deseas transmitir. Si se trata de un recado largo, quizá sea más adecuado el correo electrónico. «El email puede usarse para mensajes más detallados y es concebido como más profesional», recuerda Patcher. «Además, crea un registro permanente y puede ser impreso fácilmente, es el método rápido y generalmente esperado para comunicarse en el mundo de los negocios, pues casi todos tienen email, pero no todos tienen WhatsApp».
- ¿Cómo saludar? Igual que en un email lo usual es comenzar con un «Querido Sr. X», en un wasap es correcto saludar con un simple «hola», pues es una vía más informal. «Hay mensajes rápidos en los que incluso no se espera un saludo, ya que se trata de conversaciones que van y vienen», apunta la experta. Tampoco ve necesario incluir un «¿qué tal?» o expresiones similares.
- La despedida, evitable. Del mismo modo, se acepta que en un mensaje instantáneo no se cierre la conversación.
- Recuerda con quién hablas. Patcher hace hincapié en la necesidad de mantener un tono profesional, algo que a veces se olvida por la informalidad de esta herramienta de comunicación. Por ello, es esencial respetar la gramática y las reglas de puntuación, no usar abreviaturas y no abusar de los emoticonos. Además, al igual que sucede con los SMS, se considera que el uso de mayúsculas equivale a elevar el tono del mensaje. Modera también con la ironía, pues es difícil transmitirla por escrito.
- Cuidado con el autocorrector. Es aconsejable leer bien el mensaje antes de enviarlo, pues el corrector puede jugar malas pasadas.
- Responde siempre… y hazlo por WhatsApp. Si tu jefe inicia una conversación a través de esta aplicación, espera que le respondan por la misma vía. Si consideras que la contestación es demasiado delicada como para escribirla en un wasap, pide permiso antes de tomar la iniciativa de llamar. Porque esa es otra regla básica: no uses esta vía para asuntos que requieren una conversación más seria.
- Ten paciencia. No conviene seguir enviando mensajes si el jefe no responde. Dale tiempo. Es fácil resultar pesado, así que piénsalo dos veces antes de enviar otro mensaje recordando el asunto pendiente. En todo caso, si te toca responder a ti, la gente espera que contestes lo antes posible», añade Patcher.
- La brevedad manda. Para cualquier conversación, no sólo profesional, WhatsApp está concebido como un chat, por lo que hay que evitar mensajes muy largos. Para eso está el email. Aunque tampoco se recomienda ser excesivamente breve y mandar un wasap para cada frase. Mejor mensajes más largos y con más contenido.
- Cuida tu presentación. Cuando uses WhatsApp como vía de comunicación en el trabajo, presta atención a la foto de perfil. Además, pon un nombre reconocible para que se pueda saber quién ha enviado el mensaje con la simple notificación. Si la conversación es el grupo, conviene también revisar quiénes son los miembros, para no decir nada inadecuado. Y si decides abandonar la conversación, avisa primero.
Y una pista extra: no pongas punto tras los mensajes.Según un estudio de la State University de New York Binghamton, ese punto es interpretado por la otra persona como falta de sinceridad. La solución es sustituirlo por un signo de exclamación al terminar una frase, que es concebido como un reflejo de «sinceridad» y «mayor profundidad».
AGRADECIMIENTOS A EXPANSIÓN
AUTORA ESTELA S.MAZO@EstelaMazo
FUENTE: http://www.expansion.com/emprendedores-empleo/2016/04/24/5718c29b22601d197b8b4628.html
Empleo: Las especialidades más demandadas para 2019
En el año 2019 las carreras más demandadas van a a ser las relacionadas con el ámbito de la ciencia, tecnología, la ingeniería y las matemáticas;estas han sido las que han registrado la tasa
Nuevas herramientas y aplicaciones que organizan nuestra cuenta de Linkedin
Si hay una red en la que nadie duda tener un perfil es Linkedin, pero este suele ser el primer error, ya que en Linkedin no hay que limitarse a tener
LA SALUD CARDIOVASCULAR EN 7 PASOS
Continuamente escuchamos hablar del concepto de salud cardiovascular en los medios, observamos que nuestro cuñado hace running y la vecina de enfrente va a Pilates. Eso sí, ambos ingieren tortitas
¿Por qué deberías meditar 1 minuto al día?
Hoy quiero compartir contigo un post un poco diferente a los habituales, no por ello deja de ser útil y práctico. Verás resultados en poco tiempo si lo incorporas a tus hábitos
6 consejos para aumentar tus posibilidades de empleo y promoción con tu inglés
Hace unos días una persona dejó un comentario en el blog que me puso los pelos como escarpias. Se queja de la falta de trabajo estable después de haber estudiado
Los 14 mejores consejos y herramientas para dejar de perder el tiempo en reuniones
Puede que Facebook o YouTube sean fuente de muchas distracciones en el trabajo, pero las reuniones pueden ser también una gran pérdida de tiempo si no se gestionan de
Iris, un buscador inteligente de artículos científicos
Cada día son miles los artículos científicos que se presentan en instituciones especializadas de todo el mundo, textos que se guardan en gigantescas bases de datos para que cualquiera pueda
Escrita por mujeres: 140 libros para descargar gratis en PDF
Desde clásicos escritos por mujeres como La novela de Genji —cumbre de la literatura japonesa, considerada la primera novela moderna del mundo— hasta obras contemporáneas como las de Beauvoir, Woolf, Mistral, Lispector
10 habilidades directivas que brillan por su ausencia
Me uno al 100% al lamento y reflexión de nuestro admirado Andoni Carrion y La Comisión Gestora. Infografía extraída de su post: Cuando el Zorro cuida de las Gallinashttp://lacomisiongestora.blogspot.com/2015/09/cuando-el-zorro-cuida-de-las-gallinas.htm fuente: http://sobrevivirrhhe.com/2015/09/14/10-habilidades-directivas-que-brillan-por-su-ausencia/
Repositorio del Blog | publicaciones en #rrss de @MunozParreno de otros blogs en abril 2018
Recursos útiles para la búsqueda de empleo. Parte 231ª | EL BLOG DEL INAEM Convocatoria de 55 puestos de personal de caja para Mercadona en Menorca 155 plazas del Cuerpo
Inteligencia emocional: recursos para trabajar en clase
En Educación 3.0 ya hemos tenido la ocasión de hablar sobre Inteligencia Emocional a través de películas y cortometrajes. Sin embargo, esta vez queremos proponeros otros materiales para descubrir en el aula a
Actividades y juegos para aliviar la cuarentena
En estos días complicados en los que tenemos que permanecer en casa, la Fundación Deporte y Desafío nos ofrece pautas básicas para afrontar esta situación de la manera más amena
Empleo verde: perfiles emergentes y sectores en expansión
Los directores en sostenibilidad y los arquitectos e ingenieros especializados en construcción sostenible son algunos perfiles que tendrán más trabajo en el futuro, vaticinan expertos de National Geographic y
Mide tu estado emocional y el de tu alumnado con estos recursos
‘Agobiado’, ‘ignorado’, ‘esperanzado’, ‘distante’, ‘perplejo’, ‘optimista’… ¿Cómo te sientes hoy? Conocer tu estado emocional y el de tus estudiantes poniendo nombre a sus emociones es el primer paso para
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES: INTELIGENCIA LÓGICO-MATEMÁTICA
Una infografía sobre Inteligencias múltiples: inteligencia lógico-matemática. Vía Inteligencias múltiples: inteligencia lógico-matemática fuente: ticsyformacion.com Inteligencias múltiples: inteligencia lógico-matemática #infografia #education
Boizu, la novedosa App de llamadas internacionales gratis se expande a más de 50 países en el mundo
Un grupo de jóvenes andaluces crean Boizu, la primera app con la que poder realizar llamadas gratis nacionales e internacionales desde España sin necesidad de internet, ya sean llamadas a
Cómo se crea un blog, 101 trucos, herramientas y consejos
Antes de comenzar a leer quiero agradecer personalmente a Antonio Cabronero que con su permiso expreso me ha dado consentimiento para colgar desde su blog a mi página esta interesante
10 películas para enamorarse de las matemáticas en clase
¿Te habías dado cuenta de que grandes películas de los últimos tiempos están relacionadas con las matemáticas? Grandes matemáticos como Alan Turing, John Nash o Stephen Hawking han sido trasladados
7 ejercicios para tener más Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional es una de las habilidades indispensables en el mundo relacional de las personas, ya que permite conectar mejor con quienes somos y convivir eficazmente con
17 blogs muy buenos que te ayudarán a hacer crecer tu Startup
Hay una gran cantidad de contenido gratis allá fuera para cualquiera que quiera hacer crecer un nuevo negocio. Desde blogs y libros a podcasts. La cantidad de contenido puede incluso
Llega la nueva LOPD: así la ‘cumplen’ las apps de mensajería
Con la entrada en vigor de la nueva Ley de Protección de Datos se culmina el arduo proceso encabezado por la Comisión Europea para la regulación de la privacidad en toda la
Una reflexión del Día de Reyes
Hoy es un día muy especial en www.muñozparreño.es El motivo no es porque sea día de Reyes o un día eminentemente familiar. Es porque hoy ha hecho dos años que gestamos la idea
CÓMO NOS HAN CAMBIADO LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Una infografía sobre Cómo nos han cambiado las nuevas tecnologías. Vía Cómo nos han cambiado las nuevas tecnologías TICS Y FORMACIÓN Cómo nos han cambiado las nuevas tecnologías
5 excelentes formas de leer libros gratis de forma legal
La tecnología puede ayudarnos mucho si queremos disfrutar de libros de forma barata desde varios tipos de dispotivos. Cada mes aparecen nuevos libros de forma gratuita en Internet,
10 WEBS/BLOGS SOBRE EMPRENDEDORES
Hola: Una infografía con 10 Webs/Blogs sobre Emprendedores. Infografía realizada con Piktochart Un saludo
¿Qué aplicaciones móviles tienen mayor utilidad para las ONGs?
¿Alguna vez has pensado que tipo de aplicación móvil resultaría de mayor interés para tu ONG? Nuestros expertos te recomiendan las mejores aplicaciones del mercado. ¡Estas respuestas de nuestro Equipo
6 actividades con las que no estarás parado
Estar desempleado no significa estar parado. Después de haber asimilado el duro golpe que supone un despido toca ponerse manos a la obra cuanto antes para establecer una dinámica positiva
Guía para crear un blog profesional paso a paso
Hoy os traigo un post que os puede venir de lujo, básicamente os contaré cómo podéis crear un blog profesional sin morir en el intento. Ya sabéis lo importante que es
Programas de software libre para labores educativas
Los programadores también se han interesado por cómo facilitar la enseñanza, y aquí tenéis una recopilación del software libre educativo más útil. El mundo del software es tan amplio como
7 cosas que debes saber sobre la nueva Ley de propiedad intelectual en España
La reforma de la Ley de Propiedad Intelectual (LPI) española se ha aprobado hoy por 172 votos a favor y 144 en contra, una ley que pretende regular y controlar
10 TRUCOS PARA MEMORIZAR RÁPIDAMENTE #INFOGRAFIA #INFOGRAPHIC
Una infografía con 10 trucos para memorizar rápidamente. Vía @STEMbyme Un saludo 10 trucos para memorizar rápidamente FUENTE: TICS Y FORMACIÓN – Ver + en: https://ticsyformacion.com/2016/08/19/10-trucos-para-memorizar-rapidamente-infografia-infographic/
Los mejores gestores de descargas para Android
Aunque hay muchos disponibles en el mercado, no todos funcionan, por eso aquí te presentamos los mejores gestores de descargas para Android. A pesar de que la reproducción de video
Desafíos a los que se enfrenta la mujer en el entorno laboral
2020 y seguimos hablando de que la mujer se enfrenta a desafíos en el entorno laboral. Desde Recursos Humanos debemos seguir trabajando porque, muchos son los logros, si, pero
Aplicaciones para salir a buscar setas
Programas para clasificar y distinguir setas comestibles de las venenosas desde el móvil El otoño es la época más propicia para optar por el campo, en lugar de la playa:
Producer: Cómo escribir y que te lean sin tener un blog
Una infografía sobre beBee Producer: Cómo escribir y que te lean sin tener un Blog. Vía beBee Si te gusta escribir artículos y que te lean pero no quieres crear un
