El uso del Whatsapp está cada vez más extendido. Tanto, que cada vez más jefes aprovechan esta vía de comunicación instantánea. ¿Sabes cómo debes chatear cuando se tratan temas profesionales?¿Sabes escribir un email?
Brr. Notificación en el móvil. Ahí está. Pendiente. Mirándote. Ese mensaje que te avisa de que tienes un nuevo WhatsApp. Y no es uno cualquiera. Es el jefe. Tu jefe.
Ese WhatsApp que hasta ahora usabas para las quedadas de amigos, para dar el parte a tu madre o para el último cumple en el cole del niño tiene ahora un nuevo invitado. ¿Cómo debes charlar con tu jefe a través del móvil? ¿Cómo saludarle y escribirle? ¿Hay que contestarle al minuto?… En definitiva: ¿Sabes cómo chatear cuando se trata de asuntos profesionales?
El uso de WhatsApp está muy extendido en España, donde cuenta con más de 20 millones de usuarios. Es tan común, que incluso la Real Academia de la Lengua admite ya el uso de wasapear y wasap. Pero no por conocido es bien utilizado, pues se trata de una herramienta de comunicación relativamente nueva. No existe literatura sobre su uso correcto, pero sí normas no escritas y consejos de expertos que permiten crear el decálogo de normas para wasapear con tu jefe.
- Úsalo sólo si tu jefe quiere. Pese a ser evidente, el error es común: hay gente que escribe mensajes a través de esta herramienta a sus superiores, pero para éstos puede no ser la vía más adecuada. «Lo primero que debes hacer es preguntarte si se trata de la manera más apropiada de comunicarte con él», asegura a EXPANSIÓN Bárbara Patcher, autora del libro The Essentials of Business Etiquette. El mismo consejo guía el uso de otras aplicaciones similares, como Facebook o Messenger. Y, ¿qué pasa si es el trabajador el que no quiere usar esta vía de comunicación? «Si el jefe quiere utilizarlo, el empleado debería responder por simple amabilidad».
- ¿No sería mejor un email? Piénsalo dos veces. Si eres tú quien inicia la conversación, ten en cuenta qué deseas transmitir. Si se trata de un recado largo, quizá sea más adecuado el correo electrónico. «El email puede usarse para mensajes más detallados y es concebido como más profesional», recuerda Patcher. «Además, crea un registro permanente y puede ser impreso fácilmente, es el método rápido y generalmente esperado para comunicarse en el mundo de los negocios, pues casi todos tienen email, pero no todos tienen WhatsApp».
- ¿Cómo saludar? Igual que en un email lo usual es comenzar con un «Querido Sr. X», en un wasap es correcto saludar con un simple «hola», pues es una vía más informal. «Hay mensajes rápidos en los que incluso no se espera un saludo, ya que se trata de conversaciones que van y vienen», apunta la experta. Tampoco ve necesario incluir un «¿qué tal?» o expresiones similares.
- La despedida, evitable. Del mismo modo, se acepta que en un mensaje instantáneo no se cierre la conversación.
- Recuerda con quién hablas. Patcher hace hincapié en la necesidad de mantener un tono profesional, algo que a veces se olvida por la informalidad de esta herramienta de comunicación. Por ello, es esencial respetar la gramática y las reglas de puntuación, no usar abreviaturas y no abusar de los emoticonos. Además, al igual que sucede con los SMS, se considera que el uso de mayúsculas equivale a elevar el tono del mensaje. Modera también con la ironía, pues es difícil transmitirla por escrito.
- Cuidado con el autocorrector. Es aconsejable leer bien el mensaje antes de enviarlo, pues el corrector puede jugar malas pasadas.
- Responde siempre… y hazlo por WhatsApp. Si tu jefe inicia una conversación a través de esta aplicación, espera que le respondan por la misma vía. Si consideras que la contestación es demasiado delicada como para escribirla en un wasap, pide permiso antes de tomar la iniciativa de llamar. Porque esa es otra regla básica: no uses esta vía para asuntos que requieren una conversación más seria.
- Ten paciencia. No conviene seguir enviando mensajes si el jefe no responde. Dale tiempo. Es fácil resultar pesado, así que piénsalo dos veces antes de enviar otro mensaje recordando el asunto pendiente. En todo caso, si te toca responder a ti, la gente espera que contestes lo antes posible», añade Patcher.
- La brevedad manda. Para cualquier conversación, no sólo profesional, WhatsApp está concebido como un chat, por lo que hay que evitar mensajes muy largos. Para eso está el email. Aunque tampoco se recomienda ser excesivamente breve y mandar un wasap para cada frase. Mejor mensajes más largos y con más contenido.
- Cuida tu presentación. Cuando uses WhatsApp como vía de comunicación en el trabajo, presta atención a la foto de perfil. Además, pon un nombre reconocible para que se pueda saber quién ha enviado el mensaje con la simple notificación. Si la conversación es el grupo, conviene también revisar quiénes son los miembros, para no decir nada inadecuado. Y si decides abandonar la conversación, avisa primero.
Y una pista extra: no pongas punto tras los mensajes.Según un estudio de la State University de New York Binghamton, ese punto es interpretado por la otra persona como falta de sinceridad. La solución es sustituirlo por un signo de exclamación al terminar una frase, que es concebido como un reflejo de «sinceridad» y «mayor profundidad».
AGRADECIMIENTOS A EXPANSIÓN
AUTORA ESTELA S.MAZO@EstelaMazo
FUENTE: http://www.expansion.com/emprendedores-empleo/2016/04/24/5718c29b22601d197b8b4628.html
Guía y orientaciones – Covid19
CUIDATE #YoMeQuedoEnCasa Presentamos una serie de guías de ayuda con orientaciones breves, destinadas a diferentes realidades: la situación general, la situación de cuarentena, orientaciones para padres, manejo de emociones…
Nuevo servicio de mediación especializado en empleo en las industrias culturales. Webs de empleo.
La finalidad de esta iniciativa es facilitar una mayor profesionalización del sector, que incluye galerías de arte, compañías de teatro, empresas de gestión cultural, empresas de diseño, de iluminación y
Enlaces de empleo para profesionales del Sector Audiovisual. Más de 1.000 ofertas de empleo.
Empresas relacionadas con el sector audiovisual están seleccionando personal para trabajar como figurantes en varias localidades españolas. Una de ellas es la empresa A PRIMERA FIGURACIÓN S.L. del sector de
5 beneficios del m-learning
El m-learning o mobile learning es una extensión necesaria de la formación online o e-learning. Se trata del aprendizaje por medio de dispositivos móviles con conectividad a internet, como por
90 cortometrajes para educar en valores
Los cortometrajes son piezas audiovisuales que, gracias a su brevedad, resultan muy útiles para visualizar en el aula y poder tratar temas tan importantes como la amistad, la solidaridad, el
Claves para trabajar la planificación estratégica en tu ONG
¿Qué es la planificación estratégica? De acuerdo con lo explicado anteriormente en SolucionesONG.org, laplanificación estratégica es la que tiene que realizar hacia el futuro cualquier organización. Una definición clásica dice
100 enlaces de recursos tic sobre la navidad…
100 recursos interactivos para trabajar la Navidad en la clase con la PDA, ordenadores o dispositivos Tablet. Se trata de una colección de enlaces que van desde juegos, aplicaciones TIC
“Desesparados” el primer juego sobre el desempleo en España.
Atrévete a cambiar el destino de seis personajes en situación desesperada. Un juego ácido, crítico y divertido. Realizado por desempleados, como proyecto de aprendizaje y primera incursión en el mundo
Exito de participación en las Jornadas «Iniciativas Locales para el Empleo» organizadas por APRODEL
Aprodel CLM Patrocinadas por la Excma. Diputación Provincial de Ciudad Real, estas Jornadas han tenido como objetivo proponer y compartir alternativas, herramientas y metodologías de trabajo y comunicación orientadas a
Guía e Información sobre el Coaching para el empleo
A continuación voy a analizar el portal 5campus.com/empleo apartado RRHH y coaching. Como es habitual voy aclarar de una manera sencilla qué es el Coaching, si alguien quiere profundizar hay
6 consejos para aumentar tus posibilidades de empleo y promoción con tu inglés
Hace unos días una persona dejó un comentario en el blog que me puso los pelos como escarpias. Se queja de la falta de trabajo estable después de haber estudiado
¿Cuales son las Nuevas Plataformas Digitales actuales para darte a conocer?
Interesantes plataformas actuales en las que puedes dar a conocer tu trabajo, o elegir al profesional que mejor te conviene para tu empresa. FREELANCER.COM Conecta a más de 13 millones
Preparar una entrevista por Skype
Cada vez es más frecuente que utilice Skype como herramienta de trabajo. Las ventaja principal es el ahorro en tiempo y dinero que supone el no tener que viajar hasta
El rol de RRHH en la creación de empresas innovadoras
Tradicionalmente, las empresas han situado la innovación en los departamentos de I+D+i. Uno de los grandes mitos de la innovación, es pensar que esta corresponde a un departamento concreto, sea
¿Cómo empezar con un blog?
Como ya he dicho, y es algo que comparto con algunos expertos, el blog sigue siendo la herramienta principal para poner en valor nuestro trabajo en la red. Muy por encima de las
Plan Extraordinario de Empleo de Castilla La Mancha – Primeras Convocatorias.
Dentro de mi actividad profesional (como técnico de empleo y emprendimiento en la Administración Local) y mi actividad como Secretario de APRODEL CLM, en diversas reuniones que hemos mantenido con
Películas inspiradoras para docentes
La tarea diaria de los profes es principalmente despertar el interés por las materias y alimentarlo hasta conseguir que los conocimientos queden fijados y sirvan de base para otros
Herramientas sociales que todo blogger necesita en su blog
Seguimos explorando los elementos que todo blogger debería tener en el horizonte para desarrollar su proyecto de la mejor manera. La semana pasada hablamos de lasherramientas para escribir en un blog,
Técnicas de redacción para medios online: ¿cómo escribir en Internet?
Millones de noticias y posts son compartidos a diario en la red. Los blogs y medios digitales ganan adeptos entre los profesionales de la comunicación y los usuarios incorporan entre
10 CONSEJOS PARA RECUPERAR EL EQUILIBRIO ENTRE TU VIDA PERSONAL Y LABORAL #INFOGRAFIA #EMPLEO
Una infografía con 10 consejos para recuperar el equilibrio entre tu vida personal y laboral. Vía 10 consejos para recuperar el equilibrio entre tu vida personal y laboral
Aprende a financiarte, un nuevo recurso para emprendedores
Aprende a financiarte es la primera plataforma web creada para ayudarte y orientarte en la difícil tarea de conseguir financiación para tu negocio o proyecto, en la Comunidad Autónoma Andaluza.
25 recursos para fomentar la autoestima tanto en el aula como en casa
Fomentar la autoestima es fundamental para que los alumnos puedan desarrollar una inteligencia emocional completa. A continuación, os ofrecemos una selección de interesantes recursos, que pueden resultar útiles para que los docentes y/o
20 cortometrajes y 20 películas para trabajar la inteligencia emocional
Las habilidades prácticas que reúne la inteligencia emocional se dividen en cinco áreas: la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las destrezas sociales.Hemos recopilado la siguiente selección de cortometrajes sobre inteligencia emocional para Infantil
Descubre cómo fomentar la amistad en clase con estos 15 cortometrajes
Recopilación de cortometrajes para fomentar la amistad en la etapa de Infantil y Primaria y lo que este concepto implica: afecto, cariño, comprensión, lealtad… ¿Qué otras propuestas conocéis? 1Oktapodi La amistad, la
La formación 2.0. El futuro son los cursos Moocs.
La tendencia de la formación está cambiando a pasos agigantados. El reciente impulso y expansión de los cursos Moocs (masivos, abiertos y en linea) en la educación superior, ha traído
5 atajos de teclado para Chrome que seguro no conoces
Los atajos siempre nos facilitan las cosas, y más cuando hablamos del tema de la tecnología. Está de más decir que servicios como Chrome funcionan de maravilla. Pero vamos, quién no
¿Qué diferencias hay entre asociación, fundación y federación?
Nuestro Equipo Asesor nos da la respuesta a esta pregunta, que supone una de las dudas más frecuentes entre las entidades sin ánimo de lucro que participan en nuestra plataforma.
Cómo mantener la productividad cuando trabajas desde casa
Si hay algo que nos estamos viendo obligados a hacer, es trabajar desde casa. Los que no pueden están realizando sus funciones todo lo más habitual que se puede. Recursos
¿Qué aplicaciones móviles tienen mayor utilidad para las ONGs?
¿Alguna vez has pensado que tipo de aplicación móvil resultaría de mayor interés para tu ONG? Nuestros expertos te recomiendan las mejores aplicaciones del mercado. ¡Estas respuestas de nuestro Equipo
Competencias Digitales Básicas para la Búsqueda de Empleo
La digitalización se ha instalado en nuestra sociedad definitivamente y sin excepciones. Para realizar la compra diaria, para gestionar nuestro dinero, para pedir cita en el médico o simplemente
Herramientas gratuitas para mejorar la ciberseguridad de ciudadanos y empresas
Sin coste alguno y con una utilidad tan importante como garantizar la seguridad de las informaciones que manejamos en la red y las operaciones que ejecutamos vía Internet. El Instituto
5 canales de YouTube para aprender a cocinar
La gastronomía está siempre presente en nuestras vidas. Los hay que prefieren ir a restaurantes, pero nunca faltan los que prefieren aprender todos los días nuevas recetas, técnicas y mezclas.
LAS 10 “C” PARA TU MARCA PERSONAL #INFOGRAFIA #MARKETING #MARCAPERSONAL
El desarrollo de la Marca Personal es una labor importante para una gran cantidad de profesionales en la actualidad, pero no todo vale, hay que conseguir que dicha marca
Repositorio del Blog | publicaciones en #rrss de @MunozParreno de otros blogs en julio 2018
JULIO 2018 Este es un resumen de todo lo que hemos publicado en nuestras redes sociales durante el pasado mes a modo de repositorio por si necesitas volver a ver.
Blogs de Tecnología para Secundaria
¿Buscas nuevas ideas para la clase de Tecnología? Estos blogs están repletos de propuestas y recursos: ejercicios prácticos, vídeos, materiales teóricos… Recopilamos algunos de los blogs de Tecnología más útiles
